Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes réalisées par la société SARL BALDO, exploitant l'établissement Au Paradizzio Pizzas, via le site internet paradizzio.fr ainsi qu'en établissement.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne et sur place de produits alimentaires (pizzas, entrées, desserts, boissons) proposés par Au Paradizzio Pizzas.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV par le client.
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustratives n'ont pas de valeur contractuelle.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable est de 10 % pour les produits de restauration à emporter et en livraison, et de 10 % pour la consommation sur place, conformément à la réglementation en vigueur.
Au Paradizzio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le processus de commande est le suivant :
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client.
Annulation :toute commande peut être annulée dans un délai de 5 minutes après sa validation, sous réserve que la préparation n'ait pas débuté. Passé ce délai, aucune annulation ne sera acceptée.
Les livraisons sont effectuées dans un rayon défini autour de l'établissement, comprenant notamment Entraigues-sur-la-Sorgue et les communes limitrophes (Althen-des-Paluds, Monteux, Sorgues, Bédarrides, Vedene, Le Pontet).
Les délais de livraison sont estimés entre 30 et 50 minutes selon l'affluence et la distance. Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel.
Frais de livraison :la livraison est gratuite à Entraigues-sur-la-Sorgue pour toute commande supérieure à 25 €. Des frais de livraison peuvent s'appliquer pour les autres communes et seront indiqués avant validation de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Le paiement est sécurisé par notre prestataire Stripe, certifié PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de denrées alimentaires périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement.
Les produits proposés par Au Paradizzio étant des denrées alimentaires préparées à la commande, aucun droit de rétractation n'est applicable.
Pour toute réclamation relative à une commande (produit non conforme, erreur de préparation, problème de livraison), le client peut contacter Au Paradizzio :
Les réclamations doivent être effectuées dans un délai de 24 heures suivant la réception de la commande. Au Paradizzio s'engage à traiter chaque réclamation dans les meilleurs délais et à proposer une solution adaptée (remboursement partiel ou total, avoir, nouvelle livraison).
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du Tribunal d'Avignon.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
SARL BALDO
SIREN : 935 005 637
RCS Avignon
Siège social : 711 Route de Carpentras, 84320 Entraigues-sur-la-Sorgue
Téléphone : 04 90 48 18 60
Email : contact@paradizzio.fr
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